نظریه استفاده و خشنودی (UGT) به پارادایمی جامعهشناختی اشاره دارد که توضیح میدهد کدام نیازهای اجتماعی و روانی مصرف کنندگان را تشویق میکند که پلتفرمهای خاصی را انتخاب کنند (لی و همکارانش، 2010). پیشرفتها در فناوریهای اینترنت موجب تحول پلتفرمهای تجارت الکترونیکی در خردهفروشی و عملیات لجستیک شده است به طوریکه مزایای اقتصادی بیشتری نظیر کاهش هزینهها و تاخیرها فراهم شده است و نقش UGT در توجیه انگیزههای استفاده را سبب شده است (لیو و همکارانش، 2011).
- ۰ نظر
- ۰۲ آذر ۰۲ ، ۱۹:۵۸